about

【POWER TO THE PEOPLE】
さらに楽しく、快適に!をコンセプトに
世界中の人々に"愉しい日常着"を提案します!

http://www.hybrid-inc.co.jp/

※※ご注文頂きます全てのお客様へ※※
下記、当SHOPにてお買い物をお楽しみ頂くお客様へのSHOP規約となりますので恐れ入りますが必ずご確認頂けますと幸いです。

◆発送につきまして
基本的に即納商品は2〜5営業日以内【土日祝除】の発送とさせて頂いております。配送日時指定も承っておりますが弊社出荷倉庫が広島県にある為配送にお時間が掛かる地域がございます。
日時指定を頂かない場合は在庫が揃い次第、発送準備に入らせて頂きます。下記、発送日から納品までにかかる日数の目安となります。(配送状況によって前後する場合がございます。)
〇関東-発送から1~2日
〇関西、中国四国地方、九州-発送から1~2日
〇北海道、中部、東北地方-発送から2~3日
〇沖縄含む離島-発送から2~3日
※BASEアプリ内にて翌日配送の指定の表示がございますが原則翌日配送は承っておりませんのでご了承下さい。
※BASEアプリ内にて午前中配送指定の表示がございますが原則承っておりませんのでご了承下さい。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期には納品日のご指定のご希望に添えない場合もございます。

◆送料につきまして◆
送料は全国一律で¥600頂いております。¥5000円以上のご購入より送料無料となります。

◆お支払いにつきまして◆

お支払い方法:下記からお選びください。
① クレジットカード決済
② キャリア決済
③ 銀行振込
④ コンビニ決済・Pay-easy
⑤ 後払い決済
 
①クレジットカード決済
ご利用いただけるカードブランドは下記になります。
・VISA・Master Card・AMEX・JCB
※購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
※上記クレジットカードブランドでございましても、一部発行元やデビット・プリペイドの場合、
 ご注文画面でエラーとなり、ご利用いただけないことがございます。
 その場合には、その他のクレジットカードや別決済方法をお試しください。

②キャリア決済
ご注文いただいた商品代金を携帯電話等の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
お買い物時にキャリア決済をご選択いただきますと、
購入者情報ご入力後、各キャリア側のお手続き画面に遷移します。
※キャリア側のお手続きが完了しないと、注文完了にはなりませんのでご注意ください。
※各キャリアによってご利用方法は異なります。詳しくはご利用のキャリア会社にお問い合わせください。
※キャリアから届く利用確認のメールは、購入完了メールではございませんので、ご注意ください。

③銀行振込
購入時に届くメールに記載した指定口座宛に期限までにお振り込みください。
※アプリからの購入の場合、注文履歴画面からも振込先口座の確認が可能です。
※入金期限は購入の翌日から数えて土日祝日を除いた5営業日以内です。
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
※振込先は三井住友銀行の指定口座です。
 注文によって口座番号が異なりますのでお間違えのないようご確認ください。
※振込手数料は購入者さまご負担となります。
 振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。
※注文の際にご入力いただいたお名前と異なるお名前でお振込みされました場合は、
 ご入金確認を行うことができません。

④コンビニ決済・Pay-easy
お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただきます。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
※セブン-イレブンではお支払いできません。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。クレジットカード、電子マネー、
 QRコード決済等での支払いには対応しておりませんのでご了承ください。
※Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です
※別途手数料が300円発生いたします。

⑤後払い決済
商品をお届けしてから、8日程度で請求書ハガキが購入者へ送付されます。
請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
※別途手数料が300円発生いたします。
※購入金額には上限があり、1回30,000円(税抜)までご利用いただけます。
 また、未払いの後払い決済注文の合計が、50,001円(税抜)以上になる場合はご利用いただけません。
※上記金額以内であれば、基本的には複数回の購入が可能です。
※後払い決済でご注文いただく際には、カナ氏名のご入力が必要です。
※14日以内に支払いを完了していない取引がある場合、請求書が自動的に再発行されます。

◆ご予約商品につきまして◆
・予約商品に関しましては流通の関係上、記載の発送予定日から前後する場合がございます。
 記載日より早く発送可能な商品に関しましては、事前のご連絡なしに発送をさせて頂き、発送日当日のご連絡をもちましてご報告とさせて頂きます。
・予約商品と即納商品の同時ご注文は、予約商品の入荷を待っての発送となりますのでお急ぎの場合は別々にご注文下さい。
・予約商品は配送日時指定、注文のキャンセルが出来かねますので予めご了承下さい。
・ご予約商品をコンビニ決済・銀行振込をご選択のお客様につきましては、ご入金確定後ご予約確定とさせて頂きます為、スムーズなお取引をよろしくお願い致します。

◆返品・交換・キャンセルにつきまして◆
<お客様ご都合の返品交換>
・商品のイメージが違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合の返品、キャンセルはお引受けしかねます。
・ご注文時のカラー・サイズのお間違いに関しましてはご希望の商品の在庫がある場合のみ交換のご対応させて頂きます。在庫が無い場合の商品のキャンセル返品、返金はお受け致しかねますので恐れ入りますが予めご了承下さい。

<弊社都合の返品交換>
〇商品情報、または写真に明らかな誤りがありお客様のお手元に違う商品が届いた場合
〇出荷ミス等でご注文の商品と違う商品が届いた場合
〇初期不良品の場合 ※※入荷後検品、出荷時返品を行っておりますが不良品がある場合がございます。複数回ご使用後の汚れ、ほつれ等の不良に関しましては初期不良としてはお受けしかねます。その為お客様のお手元に届きましたら初期不良等が無いか初めに細部をご確認頂けますと幸いです。
・上記の初期不良の場合で在庫の無い商品につきましてはご返金、在庫がある場合は商品交換させて頂きます。その際に在庫の取り寄せにお時間を頂く場合がございます。
万が一、ご返金になりました場合は、金融機関へお振込でのご返金にてご対応させて頂きますのでご了承下さい。
・恐れ入りますが商品のご到着後、5日以内迄にご連絡をお願い致します。
・ご注文後やむを得ず商品のご発送に支障をきたす場合(天災、事故等の理由でご発送が難しい場合、梱包作業中に不良が見つかり在庫状況にてご発送が難しい場合など)弊社からお客様のご登録メールアドレスに詳細をご連絡させて頂きます。

<ご注文後のキャンセル>
前記にありますように予約商品のキャンセルはお受けしかねます。又、現物のご注文後のキャンセルにつきましては、お客様のご注文ミスの場合に関しましてもご連絡頂きますタイミングや商品の発送手配の状況によりキャンセルが出来ない場合がございます。お問い合わせの際はご注文特定の為、お名前、ご注文IDを必ずご記載下さい。
お支払い確定後のキャンセルの場合、お振込み手数料をお客様ご負担にて銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

返品につきましてのお問い合わせはCONTACTまたは下記より承っております。
【powertothepeople925@gmail.com】

◆その他◆
・当SHOPは海外発送を行っておりません。国内のみの発送ご対応になります。
・ギフティング用のラッピングのご対応は承っておりません。

◆よくあるご質問◆

◇「商品が届きません」
商品は各配送業者の追跡サービスから追跡が可能です。お荷物番号は、商品発送時に送られる自動メールに記載しておりますのでご確認ください。発送から2〜5日経っても届かない場合、又はお荷物番号が見つからない場合は大変お手数ですがCONTACTまたは下記アドレスよりお問い合わせください。
【powertothepeople925@gmail.com】

◇「商品を再送してほしい」
お手数ではございますがCONTACTまたは【powertothepeople925@gmail.com】までその旨ご連絡ください。
配送業者は佐川急便様で着払い扱いとなります。
最近、保管期間切れで弊社に荷物が返送されるケースが増えております。
ご住所の記載違いやお部屋番号抜けも返送理由になりますのでご注意ください。

◇「住所変更をしたい」
お荷物発送前でしたら住所変更が可能ですのでCONTACTまたは【powertothepeople925@gmail.com】までご希望住所をご明記の上ご連絡ください。
ただしお荷物発送前であってもお荷物に伝票番号が付与された後は、発送前の修正ができかねます。
その場合は翌日弊社から佐川急便へ住所変更依頼をいたします。
*お急ぎの場合はお客様から佐川急便へご連絡お願いします。
*別管轄地域へ転送の場合、追加で料金(着払い)がかかります。料金は距離により異なりますので佐川急便へお問い合わせください。

◇「2回に分けて注文しているのですが、同梱して一緒に送ってほしい」
同梱サービスは承っておりませんので、ご注文確定前にご注文内容をご確認ください。
*送料、振込手数料は各ご注文ID毎にかかりますのでご留意ください。

◇「ギフト包装は可能ですか?」
大変申し訳ございません。現在特別なギフト包装をご用意しておりません。
備考欄にご記入いただきましても対応いたしかねますので、予めご了承ください。

◇「支払い方法を変更したいです」
ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。ご注文確定前に必ずご確認ください。

◇「決済後に確認のメールが届きません」
ご注文後には自動メールをお送りしています。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
なお、自動送信メールは再送することができません。

メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方はCONTACTへお問い合わせください。1営業日以内にご返信させて頂きます。

◇「注文した商品のうち1点だけキャンセルしたいです」
商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。
ご注文確定前にご確認の上ご注文ください。

◇「商品発送後にキャンセルをしたいです」
商品発送後のキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

◆ショップからのお願い◆

◇お問い合わせについて
ご質問・お問い合わせはCONTACTまたは【powertothepeople925@gmail.com】までよりお願い申し上げます。
インスタグラムのDMやツイートでのお問い合わせは対応しておりません。
*DMやツイートはお名前や状況の把握が困難であること、
タイミングによっては見逃しもございますので対応をしておりません。

◇お問い合わせの返信について
CONTACTよりお問い合わせをいただきましたら、必ず1~2営業日以内に返信させていただきます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合迷惑メールフィルタ機能により、弊社から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
お問い合わせをしたのに返信がない場合は、お手数ですがドメインを受信可にしていただき再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

◇マンション名について
マンションにお住まいの方は、
お届け先ご住所に必ず「マンション名」のご記入をお願いいたします。
マンション名が不明の場合、お荷物は配送業者での保管となり、
お届けに日数がかかってしまう場合や返送となってしまいますのでご留意ください。

その他SHOPや商品に関するお問い合わせはお気軽にお申し付けください!
下記アドレスからもお問い合わせを承っております。
【powertothepeople925@gmail.com】
土日祝を除く1営業日以内に返信をさせて頂きます。

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営業時間
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